Điều khoản & Điều kiện
sử dụng ava888

Quy định chung

Chào mừng bạn đến với ava888 — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý giữa ava888 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan do ava888 vận hành tại địa chỉ ava888.vip.

ava888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ava888 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ ava888. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng ava888 sẽ được giải quyết theo các điều khoản quy định trong tài liệu này.

Định nghĩa thuật ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa xác định như sau:

Tài khoản người dùng

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của ava888, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và quản lý tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

1. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng ava888. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
2. Thông tin cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email — phải chính xác và đầy đủ. ava888 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào.
3. Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ava888 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
4. Tài khoản ava888 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Nghiêm cấm chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
5. ava888 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc có dấu hiệu gian lận.

• Người dùng nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA/OTP) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Ngay khi phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ ava888 qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp.
• ava888 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu mật khẩu hoặc mã OTP của người dùng qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Người dùng nên đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

ava888 áp dụng quy trình KYC bắt buộc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp CMND hoặc CCCD còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie: Ảnh chụp người dùng cầm CMND/CCCD cạnh khuôn mặt.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc thông tin tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký.

Toàn bộ thông tin KYC được xử lý bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích xác minh. Tham khảo Chính sách bảo mật của ava888 để biết thêm chi tiết.

Giới hạn độ tuổi & xác minh

Theo quy định về độ tuổi tối thiểu cho hoạt động giải trí có thưởng, ava888 chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. ava888 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi sau:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối đơn đăng ký nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh CMND/CCCD trong quy trình KYC để xác nhận độ tuổi thực tế trước khi cho phép rút tiền.
• Sử dụng hệ thống phát hiện tự động kết hợp với xem xét thủ công để nhận diện tài khoản có dấu hiệu do người chưa đủ tuổi sử dụng.
• Phối hợp với các tổ chức bảo vệ trẻ em khi phát hiện vi phạm về độ tuổi.

Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng ava888 trái phép, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp và miễn phí.

Quy tắc đặt cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên ava888 phải tuân thủ các quy tắc chung sau đây, bên cạnh các quy định riêng của từng loại trò chơi:

1. Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều không thể hủy hoặc sửa đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
2. Kết quả của tất cả trò chơi trên ava888 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao/đá gà. ava888 không can thiệp vào kết quả.
3. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, ava888 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
4. ava888 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
5. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo tài khoản có đủ số dư tiền thật trước khi đặt cược. ava888 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả cược, quyết định cuối cùng thuộc về ava888 sau khi xem xét toàn bộ nhật ký hệ thống. Quyết định này là chung thẩm và có tính ràng buộc.

• Gian lận và thông đồng: Nghiêm cấm mọi hình thức thông đồng giữa người chơi, sử dụng phần mềm hỗ trợ bất hợp lệ hoặc khai thác lỗi hệ thống để trục lợi.
• Rửa tiền: ava888 không dung thứ bất kỳ hành vi sử dụng nền tảng nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Lạm dụng bonus: Nghiêm cấm việc lợi dụng điều kiện khuyến mãi để thu lợi không chính đáng, bao gồm cược hai chiều (arbitrage) và sử dụng nhiều tài khoản để nhận bonus.
• Sử dụng bot: Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để thực hiện các lệnh cược thay cho con người.

Điều khoản khuyến mãi

ava888 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi theo sự kiện — đặc biệt trong các mùa giải như V-League, AFF Cup hay dịp Tết Nguyên Đán. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

1. Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn áp dụng cụ thể. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra ngày hết hạn trước khi tham gia.
2. Tiền thưởng (bonus) được ghi vào tài khoản sau khi người chơi đáp ứng điều kiện kích hoạt — thường là hoàn thành nạp tiền tối thiểu hoặc thực hiện hành động cụ thể theo yêu cầu của chương trình.
3. Tất cả bonus đều có yêu cầu vòng cược (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình). Bonus chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
4. Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện hoàn thành vòng cược. Danh sách trò chơi loại trừ sẽ được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
5. ava888 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào nếu phát hiện có hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
6. Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần duy nhất đối với các chương trình khuyến mãi dành cho người mới, kể cả khi tạo thêm tài khoản mới.
7. ava888 có toàn quyền quyết định tính đủ điều kiện của người chơi đối với bất kỳ chương trình khuyến mãi nào. Quyết định của ava888 là chung thẩm.

Nạp tiền & Rút tiền

ava888 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và thanh toán bằng USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Không có giới hạn tối đa cố định — tuy nhiên các khoản nạp lớn có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ava888 không thu phí giao dịch đối với các khoản nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc.
• Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC.
• Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Trong trường hợp đặc biệt, người chơi có thể liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
• ava888 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Bonus và tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể rút. Chỉ số dư tiền thật hợp lệ mới được phép rút về tài khoản cá nhân.

Nghĩa vụ người dùng

Khi sử dụng dịch vụ ava888, người dùng cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

1. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Kịp thời cập nhật thông tin khi có thay đổi để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn phản ánh đúng thực tế.
2. Sử dụng dịch vụ ava888 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, kinh doanh hay bất kỳ hành vi phi pháp nào.
3. Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho hệ thống, phá vỡ tính toàn vẹn của nền tảng hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người chơi khác.
4. Tuân thủ tất cả quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam liên quan đến hoạt động giải trí trực tuyến.
5. Chủ động sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm mà ava888 cung cấp — bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ — khi cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
6. Không chia sẻ nội dung từ nền tảng ava888 (bao gồm tỷ lệ cược, thông tin trò chơi, thông tin nội bộ) cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ava888.
7. Không sử dụng phần mềm, thiết bị hoặc phương pháp kỹ thuật bất kỳ nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống ava888.

Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ava888 tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ: ava888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, mất kết nối internet hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của ava888.
• Thiệt hại gián tiếp: ava888 không chịu trách nhiệm về các khoản thiệt hại gián tiếp, bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Hành vi của người dùng: ava888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hành vi nào của người dùng vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm pháp luật, bao gồm cả thiệt hại gây ra cho bên thứ ba.
• Thông tin bên thứ ba: ava888 không đảm bảo tính chính xác của các thông tin, tỷ lệ cược hoặc dữ liệu được cung cấp bởi các nhà cung cấp bên thứ ba tích hợp trên nền tảng.
• Rủi ro cá cược: Cá cược có rủi ro tài chính. ava888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng. Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ava888 đối với bất kỳ người dùng cụ thể nào sẽ không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Chấm dứt tài khoản

Tài khoản ava888 có thể bị chấm dứt bởi người dùng hoặc bởi ava888 trong các trường hợp sau:

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ava888. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ. Số dư bonus chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

ava888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Hoạt động đặt cược có dấu hiệu gian lận, thông đồng hoặc rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng trở lên (tài khoản không hoạt động — dormant account).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn như một phần của chương trình chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết thời hạn đã đăng ký.